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Protección de datos

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1. Información sobre la recopilación de datos personales

(1) A continuación, le informamos sobre la recopilación de datos personales cuando se utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son aquellos datos que le son personalmente atribuibles a usted como, por ejemplo: nombre, dirección, dirección de correo electrónico o comportamiento como usuario.

(2) Nombre y contacto de la persona responsable, conforme a lo dispuesto en el artículo 4, párrafo 7 RGPD:

NombreAndreas Braun
DirecciónEsslinger Straße 8
CP/Municipio70182 Stuttgart
Teléfono +49 711 238580
Correo electrónico  info@tourismus-bw.de

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en:

NombreAchim Barth
DirecciónTheodor-Veiel-Straße 94
CP/Municipio70374 Stuttgart
Teléfono +49 711 52852213
Correo electrónico  datenschutzbeauftragter@tourismus-bw.de

(3) Cuando usted se pone en contacto con nosotros mediante correo electrónico o a través de un formulario de contacto, procedemos a almacenar los datos que nos proporciona (su dirección de correo electrónico y en su caso, su nombre y número de teléfono), con el fin de poder responder a sus preguntas. Una vez que su almacenamiento ya no sea necesario, eliminaremos los datos que surjan en este contexto, o restringiremos su tratamiento, si existieran obligaciones legales para su retención.

(4) Cuando, para determinadas características de nuestra oferta, recurrimos a proveedores de servicios o deseamos utilizar sus datos con fines publicitarios, procederemos a informarle al detalle acerca de cada uno de los procesos respectivos. Al hacerlo, también le comunicaremos los criterios especificados para la duración del almacenamiento.

 

2. Sus derechos

(1) Usted dispone de los siguientes derechos respecto de los datos personales que le conciernen:

  • Derecho a la información
  • Derecho de rectificación o eliminación
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a oponerse al tratamiento
  • Derecho a la transferencia de datos.

(2) También dispone del derecho a quejarse ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por nosotros.

 

3. Recopilación de datos personales cuando visita nuestro sitio web

(1) En caso de mero uso informativo del sitio web, es decir, cuando no se registra o nos proporciona otras informaciones, solo recopilamos la información personal que su navegador envía a nuestro servidor. Cuando desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrar nuestro sitio web y para asegurar la estabilidad y la seguridad (el fundamento jurídico es el art. 6 párrafo 1 inciso 1 letra f RGPD):

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Diferencia en la franja horaria respecto al meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página concreta)
  • Estado de acceso/código de estado HTTP
  • Cantidad de datos transferidos
  • Sitio web del que procede la solicitud
  • Navegador
  • Sistema operativo e interfaz
  • Idioma y versión del software de navegación.

(2) Además de los datos antes mencionados, también se almacenan cookies en su ordenador cuando usted utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto, que se almacenan en el disco duro asignado al navegador que está utilizando y a través de las cuales fluye determinada información a la entidad que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas o infectar su ordenador con virus informáticos. Se utilizan para que la oferta de internet sea más eficaz y fácil de usar.

(3) Uso de las cookies:

a.       Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se describe a continuación:

  • Cookies temporales (a este respecto, véase el punto b)
  • Cookies persistentes (a este respecto, véase el punto c).

b.      Las cookies temporales se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se incluyen, en concreto, las cookies de sesión. Estas almacenan el denominado ID de sesión, con el que se pueden asignar varias peticiones desde su navegador a la sesión compartida. Esto permite reconocer su ordenador cuando usted regresa a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o cerrar el navegador.

c.       Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de una duración determinada, que puede variar dependiendo de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de seguridad de su navegador.

d.      Asimismo, puede adaptar la configuración de su navegador según sus necesidades como, por ejemplo, la aceptación de cookies de terceros o rechazar todas las cookies. Sin embargo, en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

e.      Empleamos cookies para identificarle con vistas a visitas posteriores, si usted dispone de una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que iniciar sesión en cada visita.

f.        Las cookies Flash utilizadas no son registradas por su navegador, sino por su plugin de Flash. También utilizamos objetos de almacenamiento HTML5, que se almacenan en su dispositivo final. Estos objetos almacenan los datos requeridos independientemente del navegador utilizado y no tienen fecha de caducidad automática. Si no deseara el procesamiento de las cookies de Flash, deberá instalar un complemento apropiado como, por ejemplo, "Better Privacy" para Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.ord/de/firefox/addon/betterprivacy/) o la cookie Adobe-Flash-Killer para Google Chrome. Usted puede evitar el uso de objetos de almacenamiento HTML5 utilizando el modo de navegación privada de su navegador. Además, le recomendamos borrar regularmente y de forma manual sus cookies y el historial del navegador.

  

4. Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web

(1) Además del uso meramente informativo de nuestro sitio web, también ofrecemos diversos servicios, que usted puede utilizar en caso de estar interesado. Para ello, por regla general, deberá proporcionar otros datos personales, que utilizamos para proporcionar el servicio en concreto y a los que se aplican los principios básicos de procesamiento de datos anteriormente mencionados.

(2) Solo utilizamos los datos personales, que el usuario proporciona a nuestro sitio web, para responder a las preguntas del usuario del sitio web y/o de clientes, para el desarrollo de la relación comercial con el usuario del sitio web y/o para ejecutar los contratos celebrados con los clientes o para la administración técnica. Solo transmitimos sus datos personales a terceros, independientemente del modo, si es necesario para la ejecución de un contrato o con fines de facturación, o cuando el usuario del sitio web y/o cliente ha otorgado previamente su consentimiento para ello. La eliminación de los datos personales almacenados se producirá, cuando el usuario del sitio web y/o cliente revoquen su consentimiento para dicho almacenamiento, cuando ya no sean necesarios para cumplir con la finalidad prevista para el almacenamiento o cuando su almacenamiento sea inadmisible por cualquier motivo legal. Los datos para fines de facturación y de contabilidad no están incluidos en la solicitud de cancelación.

(3) Para el procesamiento de sus datos recurrimos parcialmente a proveedores de servicios externos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y encargados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son inspeccionados regularmente.

(4) Cuando nuestros proveedores de servicios o nuestros socios tengan su sede social en un estado que no forme parte del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos sobre las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.

 

5. Servicios de terceros

(1) Herramientas de análisis - Uso de Google Analytics

1.  Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", que son archivos de texto almacenados en su ordenador y que permiten analizar el uso que hace del sitio web. La información generada mediante las cookies sobre su uso del sitio web se envían generalmente a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacenan. No obstante, si se activa el anonimato IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU., donde se abrevia. Google usará esta información en nombre del operador de la página, para evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros con uso del sitio web y los servicios relacionados con Internet al propietario del sitio web.

2.  La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

3.  Puede evitar el almacenamiento de cookies si selecciona la configuración correspondiente en su navegador. No obstante, le advertimos de que, en este caso, probablemente no pueda utilizar en su totalidad las funciones de este sitio web. También puede evitar que los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incl. su dirección IP) a Google, y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando el plugin de navegador contenido en el siguiente enlace e instalándolo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

4.  Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». De este modo, las direcciones IP se tratan de forma abreviada para poder descartar una vinculación personal. En la medida en que los datos recogidos sobre usted tengan una referencia personal, se excluirán inmediatamente y los datos personales se eliminarán de inmediato.

5.  Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a los Estados Unidos, Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. El fundamento jurídico para el empleo de Google Analytics es el art. 6 párrafo 1 inciso 1 letra f RGPD.

6.  Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, resumen de la protección de datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html , así como la política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

7.  Este sitio web también utiliza Google Analytics para realizar un análisis, independiente del dispositivo utilizado, de los flujos de visitantes, y que se realiza a través de un identificador de usuario. Puede deshabilitar este análisis de su uso, independiente del dispositivo utilizado, en su cuenta de cliente, «Mis datos», «Datos personales».

8.  Oposición a la recopilación de datos: Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una Opt Out cookie, para evitar que se recopilen sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivación de Google Analytics

9.  Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Google e implementamos por completo los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

 

(2) Redes sociales

1. En la actualidad, empleamos plugins de las siguientes redes sociales: [Facebook, Google+, Twitter, Xing, T3N, LinkedIn, Flattr]. Para ello, utilizamos la solución de doble clic. Esto significa que, cuando usted visita nuestro sitio web, en principio, no se van a transmitir datos personales al proveedor de los plugins. Puede reconocer al proveedor del plugin mediante la marca situada en el botón con su primera inicial o el logotipo. Le ofrecemos la oportunidad de comunicarse directamente con el proveedor de los complementos a través del botón. Solamente cuando haga clic en el campo seleccionado y active el complemento recibirá el proveedor la información de que ha accedido al sitio web correspondiente de nuestra oferta online. Además, los datos mencionados en esta política de privacidad se transmiten cuando usted visita nuestro sitio web. En el caso de Facebook y Xing, la dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación según los respectivos proveedores en Alemania. Al activar el plugin, se transmitirán sus datos personales al proveedor del plugin correspondiente para su almacenamiento (en el caso de proveedores estadounidenses, se realiza en EE. UU.). Dado que el proveedor de complementos realiza una recopilación de datos, en particular a través de cookies, le recomendamos que elimine todas las cookies antes de hacer clic en el recuadro en gris, a través de la configuración de seguridad de su navegador.

2.  No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados y el tratamiento de estos, ni conocemos el alcance completo del tratamiento de datos, del propósito del tratamiento o de los períodos de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre cómo eliminar los datos recopilados por el proveedor de plugins.

3.  El proveedor de los plugins almacena los datos que ha recopilado sobre usted como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, estudios de mercado o diseño a medida de sus sitios web. Esta evaluación se realiza principalmente (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para ofrecer la publicidad adecuada y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la formación de estos perfiles de usuario, pero debe ponerse en contacto con el proveedor del complemento respectivo para ejercer dicho derecho. Mediante los plugins, le ofrecemos la oportunidad de interactuar con las redes sociales y con otros usuarios, para que podamos mejorar nuestra oferta y que le resulte más interesante como usuario. El fundamento jurídico para el empleo de los plugins es el art. 6 párrafo 1 inciso 1 letra f RGPD.

4.  La transmisión de los datos se produce independientemente de si tiene una cuenta con los proveedores de los complementos del navegador y de si ha iniciado sesión. Si ha iniciado sesión en el proveedor del complemento del navegador, los datos recopilados de su uso en nuestro sitio web estarán asociados con su cuenta del proveedor del complemento del navegador. Si presiona el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del complemento también almacena esta información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre sesión regularmente después de usar una red social y, especialmente, antes de activar el botón, para poder impedir de este modo una asignación a su perfil por parte del proveedor del plugin.

5.  En la Política de Privacidad del proveedor puede consultar una información más detallada sobre el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte del proveedor del plugin. También le proporcionarán más información sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

6.  Datos de contacto del proveedor de plugin correspondiente y URL con su Política de Privacidad:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE.UU.; http://www.facebook.com/policy.php; información adicional sobre la recopilación de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications, así como http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook se ha acogido al escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE.UU.; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google se ha acogido al escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE.UU.; https://twitter.com/privacy. Twitter se ha acogido al escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

(3) Otros sitios web de servicios - YouTube

Nuestro sitio web utiliza vídeos incrustados del sitio web de YouTube con tecnología de Google. El operador de la página es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.

Cuando usted visita alguna de nuestras páginas en las que aparece un vídeo de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Con ello, se informa al servidor de Youtube sobre cuál de nuestras páginas ha visitado usted. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, usted permite a YouTube asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Para evitarlo, cierre la sesión de su cuenta de YouTube.

Utilizamos YouTube para lograr una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido de lo dispuesto en el art. 6, párrafo 1 letra f del RGPD.

Para obtener más información sobre cómo manejar los datos del usuario, consulte la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

(4) Integración de Google Maps

1. En este sitio web utilizamos la oferta de Google Maps. De este modo, podemos mostrar directamente mapas interactivos en el sitio web, ofreciéndole un uso confortable de la función de mapas.

2. Al visitar el sitio web, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. También se transmiten los datos recopilados durante las visitas a nuestro sitio web. Esta transmisión se realiza independientemente de que Google proporcione una cuenta de usuario en la que usted ha iniciado sesión o de que no exista una cuenta de usuario. Cuando usted inicia sesión en Google, sus datos se asignan directamente a su cuenta. Si no desea una asociación a su perfil de Google, debe desconectarse antes de activar el botón. Google almacena sus datos como el perfil de uso, y los trata con fines publicitarios, para estudios de mercado y/o para el diseño a medida de sus sitios web. Dicha evaluación se realiza, principalmente (incluso para usuarios que no han iniciado sesión), para proporcionar la publicidad adecuada y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos, pero debe dirigirse a Google para ejercerlo.

3. En la Política de Privacidad del proveedor puede consultar una información más detallada sobre el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte del proveedor del plugin. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google también trata su información personal en los Estados Unidos y se atiene al Escudo de la privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

(5) Integración de OpenStreetMap

1. En este sitio web utilizamos la oferta de OpenStreetMap. OpenStreetMap es un proyecto abierto de la OpenStreetMap Foundation. Esto nos permite mostrarle mapas directamente en el sitio web y le permite utilizar con comodidad la función de mapas.

1. Cuando usted visita nuestro sitio web se transmiten los datos a OpenStreetMap Foundation, de conformidad con lo establecido en el punto "Recopilación de datos personales cuando visita nuestro sitio web".

3. Puede consultar directamente una información más detallada sobre el alcance de la recopilación de los datos y de su procesamiento por parte del proveedor en su política de privacidad, contenida en https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

 

(6) Google Web Fonts

Esta página utiliza las llamadas Web Fonts proporcionadas por Google para la representación uniforme de las fuentes. Cuando consulta una página, su navegador carga las Web Fonts requeridas en el caché de su navegador, para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, el navegador que usa debe conectarse a los servidores de Google, por lo que Google sabe que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. Utilizamos Google Web Fonts para lograr una representación uniforme y atractiva de nuestra oferta en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido de lo dispuesto en el art. 6, párrafo 1 letra f del RGPD.

Si su navegador no admite Web Fonts, su ordenador usará una fuente predeterminada.

Para obtener más información sobre Google Web Fonts, consulte https://developers.google.com/fonts/faq y la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

 

(7) Encargado del tratamiento

Utilizamos proveedores de servicios externos (encargados del procesamiento), por ejemplo, para el envío de mercancías, para el boletín de noticias o para los procesos de pagos. Con el fin de garantizar la protección de sus datos personales, hemos acordado con el proveedor un procesamiento de pedidos por separado.

 

6. Oposición al tratamiento de sus datos o revocación de su consentimiento

(1) Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos. Dicha revocación influye en la permisividad de procesar sus datos personales después de que nos los haya proporcionado.

(2) Mientras fundamentemos el procesamiento de sus datos personales en el principio de ponderación de intereses, usted puede  oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento. Este sería el caso, cuando el tratamiento no fuera necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted, lo cual habríamos especificado en la descripción de las funciones. Al ejercer tal oposición, le pedimos que nos explique las razones por las que no deberíamos tratar sus datos personales tal y como lo hacemos. En caso de un recurso justificado por su parte, examinaremos la situación y suspenderemos o adaptaremos el tratamiento de datos o le señalaremos nuestros motivos fundados y legítimos por los cuales continuaremos con el tratamiento de los datos.

(3) Por supuesto, usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. Puede hacernos llegar su oposición a través de los siguientes datos de contacto: info@tourismus-bw.de o por correo: Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg, Datenschutz, Esslinger Straße 8, 70182 Stuttgart.